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Aus Erfahrung wissen wir, dass Fluggesellschaften Kundenbeschwerden oftmals ignorieren oder berechtigte Forderungen einfach ablehnen. Unser kompetentes Reiserechtsteam, unterstützt von Vertragsanwälten, hilft bei allen Fragen.
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Passengers friend
Passengers friend hat sich auf die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen bei Flugverspätungen, -ausfällen und verweigerter Beförderung spezialisiert. Die Grundidee beruht auf der Feststellung, dass Du als Reisender zwar per EU-Gesetz Anspruch auf eine Ausgleichszahlung hast, aber in der Realität Schwierigkeiten hast, diese gegenüber der Airline durchzusetzen. Passengers friend arbeitet bereits mit über 2200 Reisebüros zusammen, gemeinsam verhelfen wir Dir zu Deinem Recht. Wir setzen Deine Entschädigung durch oder unser Service ist für Dich komplett kostenlos!
Passengers friend verhilft Dir bei Verspätung, Ausfall oder einem verpassten Anschlussflug zu Deinem Recht. Nach geltendem EU Recht steht Reisenden mit Flugproblemen eine Ausgleichszahlung von bis zu 600 € zu.
Wir konnten Deine Frage nicht beantworten? Rufe uns an unter 02591 – 253 98 98 oder nutze das auf der Kontaktseite stehende Formular.
Bei uns zahlst Du immer nur die vertraglich vereinbarte Provision in Höhe von 36 % (inkl. MwSt.). Falls unsere Anwälte wider Erwarten vor Gericht verlieren, tragen wir alle angefallenen Kosten. Es gibt keine versteckten Zusatzkosten.
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Flugroute: Frankfurt – New York
Verspätungsdauer: 4 Stunden
Entschädigungsbetrag: 600 €
Provision bei erfolgreicher Durchsetzung: 36 %
Gesamte Entschädigung: 600 €
Provisionsbetrag (36 % von 600 €):
Provisionsbetrag= 600 € × 0,36 = 216 €
Auszahlung an den Kunden:
Auszahlungsbetrag= 600 € − 216 € = 384 €
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Für zusätzlich entstandene Kosten bei einem Flugproblem muss die Fluggesellschaft immer aufkommen, unabhängig vom Grund des Problems. Sie sollten alle Belege für außerplanmäßige Kosten sammeln. Eine Erstattung ist nur möglich für Kosten, die belegt werden und verhältnismäßig sind.
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