🇩🇪 Einer der preiswertesten Anbieter auf dem Markt
Zahlen Sie im Erfolgsfall nur 25 % Provision und behalten damit mehr von Ihrer Entschädigung als beim Marktdurchschnitt. Keine Kosten, wenn es kein Erfolg ist.
Keine Vorauszahlungen und 100 % risikofrei.
⚖️ Experten im EU-Fluggastrecht
💶 Bis 600 € Flugentschädigung
➕ Folgekostenerstattung inklusive
✅ No Win - No Fee
⭐ 4,4 auf Google
TRANSPARENTER PREISVERGLEICH
Bei 600 € Anspruch ist der Unterschied spürbar. Passengers friend lässt mehr in Ihrer Tasche.
Passengers friend
450 €
von 600 € Anspruch
Unsere Gebühr: 150 € (25 %)
Flightright
~432 €
von 600 € Anspruch
Gebühr: ~168 € (ab 28 %)
AirHelp
390 €
von 600 € Anspruch
Gebühr: 210 € (35 %)
Kein Stress. Kein Aufwand. Kein Risiko. Mehr Geld bei Ihnen auf dem Konto.
UNSER KOSTENMODELL
BASIC
Passengers friend, die preiswerteste Option, maximaler Ertrag für Sie.
25 %
Provision brutto (inkl. MwSt.) · Sie erhalten 75 %
✅ 75 % der Entschädigung gehören Ihnen
✅ Kein Erfolg = keine Kosten – 100 % risikofrei
✅ nur im seltenen Klagefall kleiner Aufpreis
✅ MwSt. immer bereits inklusive – keine Nachberechnung
Was wir sagen, gilt. MwSt. immer inklusive. Kein Erfolg, keine Kosten.
Hinweis zur Klagegebühr: Nur wenn eine Airline sich nach außergerichtlichem Vorgehen querstellt und wir einen Rechtsanwalt einschalten müssen, kann eine zusätzliche Klagegebühr von 10 % brutto anfallen – in Summe dann 35 %. Diese Regelung gilt branchenweit: Flightright erhebt im Klagefall bis zu 14 % Aufschlag, AirHelp sogar 15 %. In der Gesamtschau bleibt Passengers friend damit auch im Klagefall der günstigste Anbieter.
DIREKTER WETTBEWERBSVERGLEICH
Was wir sagen, gilt. MwSt. immer inklusive. Kein Erfolg, keine Kosten.
| MERKMAL | Passengers friend BASIC Tarif | Flightright Standard | AirHelp Standard |
|---|---|---|---|
| Provision (brutto, inkl. MwSt.) Gesamtgebühr vom Entschädigungsbetrag | 25 % GÜNSTIGSTER | ab 28 % | 35 % |
| Ihr Anteil bei 600 € Anspruch Tatsächliche Auszahlung an Sie | 450 € | ~432 € | 390 € |
| Aufschlag im Klagefall Gebühr wenn Rechtsanwalt eingeschaltet wird | +10 % (gesamt 35 %) | +14 % (gesamt ~42 %) | +15 % (gesamt 50 %) |
| Günstigster auch im Klagefall Gesamtgebühr inkl. Klagekostenaufschlag | 35 % GÜNSTIGSTER | ~42 % | 50 % |
| Kein Erfolg, keine Gebühr | ✓ | ✓ | ✓ |
| Deutscher Anbieter Firmensitz in Deutschland | ✓ NRW | ✓ | ✗ international |
| MwSt. immer inklusive | ✓ | ✓ | ✓ |
| Feste, transparente Provision Ein Satz, unabhängig vom Fall | ✓ immer 25 % | ✗ variabel (20-30 %) | ✓ 35 % fix |
* Angaben basieren auf öffentlich zugänglichen Preislisten (Stand Juni 2026). Im Klagefall können weitere Gebühren anfallen – Passengers friend hat dabei die niedrigste Gesamtgebühr aller drei Anbieter.
IHRE OPTIONEN
Drei Wege, Ihre Entschädigung zu holen. Nur einer macht wirklich Sinn.
AUSZAHLUNGSRECHNER
Je nach Flugdistanz haben Sie Anspruch auf 250, 400 oder 600 € pro Person – festgelegt in der EU-Verordnung EG 261/2004.
Entschädigungsbetrag wählenKUNDENBEWERTUNGEN
212 Bewertungen. 74 % davon mit 5 Sternen. Lesen Sie selbst.
„Musste mich um absolut gar nichts kümmern. Die gesamte Abwicklung wurde übernommen und am Ende der volle Betrag durchgesetzt. Hätte ich das selbst versucht, wäre ich gescheitert.“
Flugverspätung · Langstrecke„Hat etwas gedauert, aber das Ergebnis hat absolut gezählt. Faire Provision, kein Stress. Freunde und Familie wissen schon von euch – klare Weiterempfehlung.“
Flugannullierung„Einfache Einreichung, unkomplizierter Upload, dann haben die alles erledigt. Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen. Gerne wieder.“
Verspätung · 600 € Entschädigung„Telefonisch immer erreichbar, freundlich, schnell. Gleich bei Passengers Friend melden, wenn etwas mit dem Flug nicht stimmt – das Ergebnis überzeugt.“
Anschlussflug verpasstHÄUFIGE FRAGEN
Keine versteckten Kosten. Ehrliche Antworten.
Wenn wir keine Entschädigung für Sie durchsetzen, zahlen Sie gar nichts. Keine Bearbeitungsgebühr, kein Stundensatz, keine Auslagen. Das Risiko liegt vollständig bei uns.
Ja, immer. Unsere 25 % Provision ist eine Bruttozahl – die MwSt. ist darin enthalten. Was wir kommunizieren, ist das, was Sie zahlen. Keine Nachberechnung.
Nur wenn eine Airline sich nach außergerichtlichem Vorgehen weiterhin querstellt und wir einen Rechtsanwalt einschalten müssen, kann ein Aufschlag von 10 % brutto anfallen. Auch dann sind wir mit 35 % Gesamtgebühr günstiger als Flightright (~42 %) und AirHelp (50 %).
In der Regel einige Monate nach Einreichung – abhängig davon, wie schnell die Airline reagiert. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Wir haben uns von Anfang an für ein schlankes, digitales Modell entschieden – ohne aufgeblähten Overhead. Diesen Vorteil geben wir direkt an Sie weiter: durch eine niedrigere, feste Provision.
Nein. Unsere Provision von 25 % ist alles. Keine Verwaltungsgebühren, keine Bearbeitungspauschalen, keine Gerichtskosten die auf Sie durchgereicht werden. Alles inklusive – außer im seltenen Klagefall.
Kein Risiko. Nur 25 % Provision, wenn wir erfolgreich sind.
"Sind Sie ein Reisebüro oder Reiseveranstalter?"
Premium-Service für Ihr Reisebüro: Kundenhilfe bei Flugproblemen – rechtssicher und schnell
Rechtliche Betreuung bei Flugproblemen – einfach ausgelagert, professionell gelöst.
"Was ist Dein Fall?"
Entschädigung bei verspäteten Flügen.
Dein Flug wurde storniert / nicht durchgeführt.
Probleme, die durch umgeleitete Flüge entstehen.
Bei verpassten Anschlussflügen auf Grund von Verspätung u.Ä.
Wenn die Airline Deinen Flug überbucht hat.
Erstattung von Folgekosten bei Entschädigungsfällen.
Umgang mit Steuern und Gebühren bei Flugproblemen.
Auch Flugpreise können erstattet werden.
