Über Passengers friend
Passengers friend ist ein deutsches Unternehmen mit internationalem Team, spezialisiert auf EU-Fluggastrechte. Wir setzen Ihren Anspruch auf Entschädigung gegenüber Airlines durch – günstiger als der Marktdurchschnitt, mit echter persönlicher Betreuung und ohne Kostenrisiko für Sie.
Gründungsjahr in Lüdinghausen
Mitarbeiter im Team
Erfolgsquote vor Gericht
Reisebüro-Partner in Deutschland
UNSERE GESCHICHTE
„Fluggäste haben ein Recht auf Entschädigung – aber niemand scheint ihnen dabei wirklich helfen zu wollen. Das wollten wir ändern."
Es ist ein alltägliches Problem: Flüge verspäten sich, werden annulliert oder Passagiere werden einfach nicht mitgenommen – trotz gültigem Ticket. Millionen von Fluggästen wissen nicht einmal, dass ihnen in diesen Fällen eine gesetzlich geregelte Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zusteht.
Peter und Johannes haben dieses Problem aus eigener Erfahrung kennengelernt. Sie wollten Passagieren nicht nur ein anonymes Online-Portal bieten, sondern echten persönlichen Beistand – einen Freund, der die rechtlichen Schritte kennt und für sie kämpft. So entstand Passengers friend im Jahr 2016 in Lüdinghausen.
Der Name war Programm: Passengers friend ist kein Callcenter und kein Chatbot. Es sind echte Menschen – Juristen, Sachbearbeiter und ein engagiertes Team –, die sich persönlich für Ihren Fall einsetzen. Schritt für Schritt haben wir unser Netzwerk auf über 5.000 Reisebüro-Partner ausgebaut und sind heute einer der führenden Anbieter für Fluggastrechte in Deutschland.
Unser Anspruch ist bis heute derselbe: transparent, fair und persönlich. Keine versteckten Kosten, kein Kleingedrucktes – bei uns erhalten Sie mehr von dem, was Ihnen zusteht. Ohne Kostenrisiko.
UNSERE MEILENSTEINE
Reisebüro-Partner in Deutschland
Passengers friend ist ein deutsches Unternehmen mit internationalem Team – günstiger als der Marktdurchschnitt, persönlich in der Betreuung und konsequent in der Durchsetzung Ihres Rechts.
DAS TEAM
Ein deutsches Unternehmen mit internationalem Team – erfahrene Fachleute in Recht, Technik und Kundenbetreuung, die sich täglich für die Rechte von Fluggästen einsetzen.
BEKANNT AUS
JETZT STARTEN
In 2 Minuten wissen Sie, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht. Kein Risiko, keine Vorkosten.
"Sind Sie ein Reisebüro oder Reiseveranstalter?"
Premium-Service für Ihr Reisebüro: Kundenhilfe bei Flugproblemen – rechtssicher und schnell
Rechtliche Betreuung bei Flugproblemen – einfach ausgelagert, professionell gelöst.
"Was ist Dein Fall?"
Entschädigung bei verspäteten Flügen.
Dein Flug wurde storniert / nicht durchgeführt.
Probleme, die durch umgeleitete Flüge entstehen.
Bei verpassten Anschlussflügen auf Grund von Verspätung u.Ä.
Wenn die Airline Deinen Flug überbucht hat.
Erstattung von Folgekosten bei Entschädigungsfällen.
Umgang mit Steuern und Gebühren bei Flugproblemen.
Auch Flugpreise können erstattet werden.
