💶 Steuern & Gebühren · Bis zu 3 Jahre rückwirkend
Wenn Sie Ihren Flug nicht antreten konnten oder wollten, hat die Airline keinen Anspruch auf die darin enthaltenen Steuern und Gebühren – denn diese zahlt die Airline nur, wenn Sie tatsächlich fliegen. Passengers Friend fordert das Geld für Sie zurück.
Keine Vorauszahlungen und 100 % risikofrei.
💶 Steuern & Gebühren zurückfordern
📅 Bis zu 3 Jahre rückwirkend
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ÜBERBLICK
Wer einen Flug nicht antritt, hat Anspruch auf Rückerstattung der im Ticketpreis enthaltenen Steuern und Gebühren. Diese Zahlungen gehören Ihnen – nicht der Airline.
EINFACH ZUR ERSTATTUNG
Passengers friend übernimmt die vollständige Abwicklung – von der Prüfung bis zur Auszahlung. Sie müssen lediglich Ihre Flugdaten einreichen.
Provision nur bei Erfolg – Sie gehen kein finanzielles Risiko ein.
Günstiger als viele Mitbewerber – mehr Geld bleibt bei Ihnen.
Hotel, Taxi, Mahlzeiten durch Wartezeit – wir fordern das zurück.
Flugdaten kostenlos einreichen – in 2 Minuten online.
Passengers friend setzt Ihren Anspruch gegenüber der Airline durch.
Entschädigung direkt auf Ihr Konto – ohne weiteren Aufwand.
ERSTATTUNGSFÄHIGE BESTANDTEILE
Ein Flugticket besteht aus mehreren Preisbestandteilen. Nicht alle davon kann die Airline einbehalten, wenn Sie den Flug nicht antreten. Folgende Posten sind erstattungsfähig:
Auch bei günstigen „nicht erstattbaren" Tarifen haben Sie das Recht, die Steuern und Gebühren zurückzufordern. Die „Non-Refundable"-Klausel bezieht sich nur auf den Tarifanteil – nicht auf staatliche Abgaben und Flughafengebühren. Passengers friend prüft, welche Beträge in Ihrem Fall zustehen.
Wie viel steht Ihnen genau zu? Kostenlos herausfinden.
Passengers friend analysiert Ihren Ticketpreis und fordert den vollen Betrag zurück.
ANSPRUCHSVORAUSSETZUNGEN
In folgenden Situationen besteht in der Regel Anspruch auf Rückerstattung:
TRANSPARENZ
Die Grenze zwischen berechtigtem Einbehalt und ungerechtfertigter Vorenthaltung ist für viele Passagiere unklar. Hier die klare Übersicht:
| ✕ Darf die Airline einbehalten | ✓ Muss die Airline zurückzahlen |
|---|---|
| Tarifanteil des Tickets (bei Non-Refundable-Tarifen) | Flughafen- und Abfertigungsgebühren |
| Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung (ggf. bis 30 €) | Sicherheitsgebühren & staatliche Passagiersteuern |
| Gebühren für vorab gebuchte Zusatzleistungen (Sitzplatz, Gepäck), die vertraglich ausgeschlossen sind | Luftverkehrsteuer (Deutschland: ca. 12–58 €) |
| — | Umweltabgaben und CO₂-Aufschläge |
| — | Länderspezifische Steuern (UK, USA, Frankreich etc.) |
Viele Airlines weisen Steuern und Gebühren im Ticketpreis nicht transparent aus oder rechnen deutlich zu wenig zurück. Passengers friend prüft den korrekten Betrag und stellt sicher, dass Sie den vollen Ihnen zustehenden Betrag erhalten.
ERSTATTUNGSHÖHE
Die genaue Höhe der rückforderungsfähigen Steuern und Gebühren hängt von mehreren Faktoren ab:
Auf Ihrer Buchungsbestätigung oder dem E-Ticket sind die Steuer- und Gebührenanteile manchmal separat aufgeführt – häufig aber nicht transparent. Passengers Friend analysiert die genaue Zusammensetzung Ihres Ticketpreises und fordert den korrekten Betrag ein.
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IHR VORTEIL
Direkte Anfragen beim Airline-Kundenservice für Steuerrückerstattungen scheitern häufig oder werden abgewimmelt. Passengers friend kennt die richtigen Stellen und Argumente.
| Selbst bei Airline anfragen | ✈ Passengers friend | Gar nichts tun |
|---|---|---|
| × Oft abgewimmelt oder ignoriert | ✓ Kennt die richtigen Stellen | × Geld bleibt bei Airline |
| × Weiß oft nicht, welcher Betrag korrekt ist | ✓ Analysiert korrekten Betrag | × Anspruch verfällt nach 3 Jahren |
| × Kein Druck auf Airline bei Ablehnung | ✓ Setzt durch – notfalls per Klage | × Kein Aufwand, aber kein Geld |
IHR WEG ZUR ERSTATTUNG
Passengers friend macht den Prozess so einfach wie möglich. Sie liefern die Daten – wir erledigen den Rest.
KUNDENBEWERTUNGEN
"„Ich hatte ein Non-Refundable-Ticket und dachte, ich hätte überhaupt keinen Anspruch. Passengers Friend hat mir erklärt, dass die Steuern trotzdem zurückkommen – und 87 € zurückgeholt.""
Steuern & Gebühren · Non-Refundable"Flug nach New York storniert – Airline hat nur einen Bruchteil der Steuern erstattet. Passengers Friend hat den Differenzbetrag für mich eingefordert: 210 € zusätzlich.
Steuern & Gebühren · Stornierung"Den Rückflug habe ich nicht genutzt, die Airline hat aber Steuern und Gebühren einfach einbehalten. Passengers Friend hat das korrigiert – schnell und ohne Aufwand für mich."
Steuern & Gebühren · Rückflug nicht genutzt"Ich hatte den Anspruch fast vergessen – Flug war vor 2 Jahren. Passengers Friend hat trotzdem noch 140 € für die Steuern zurückgeholt. Sehr professionell."
Steuern & Gebühren · 2 Jahre zurückHÄUFIGE FRAGEN
Im Ticketpreis sind verschiedene staatliche Steuern und Flughafengebühren enthalten, die die Airline nur dann tatsächlich zahlen muss, wenn der Passagier auch wirklich fliegt. Tritt ein Passagier nicht an, fallen diese Kosten für die Airline gar nicht an – das Geld darf die Airline also nicht einbehalten. Das gilt unabhängig davon, ob das Ticket erstattungsfähig ist oder nicht.
In Deutschland gilt eine Verjährungsfrist von 3 Jahren ab Ende des Jahres, in dem der nicht angetretene Flug stattfand. Ein Flug aus dem Jahr 2023 kann also noch bis zum 31. Dezember 2026 geltend gemacht werden. Je früher Sie handeln, desto besser.
Sie können direkt bei der Airline anfragen – viele haben ein Rückerstattungsformular auf ihrer Website. Allerdings werden Anfragen häufig ignoriert, abgelehnt oder mit zu geringen Beträgen beantwortet. Passengers Friend übernimmt den gesamten Prozess: Prüfung des korrekten Betrags, Anfrage bei der Airline, Nachverfolgung und Durchsetzung – auch im Streitfall.
Ja. Für den nicht genutzten Rückflug stehen Ihnen die entsprechenden Steuern und Gebühren zurück. Manche Airlines streichen bei einer Hin- und Rückflugbuchung auch das Rückflug-Ticket automatisch, wenn der Hinflug nicht angetreten wird – auch hier kann Passengers Friend helfen.
Die Prüfung ist vollständig kostenlos. Im Erfolgsfall berechnen wir 25 % Provision (inkl. MwSt.) vom erstatteten Betrag – einer der niedrigsten Provisionen aller deutschen Anbieter. Kein Erfolg = keine Gebühr.
Ja. Häufig werden Teilbeträge zurückerstattet, der Rest aber einbehalten. Passengers Friend prüft, ob der erstattete Betrag korrekt ist – und fordert die Differenz für Sie nach. Das lohnt sich besonders bei internationalen Flügen mit hohen Steueranteilen.
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Rechtliche Betreuung bei Flugproblemen – einfach ausgelagert, professionell gelöst.
"Was ist Dein Fall?"
Entschädigung bei verspäteten Flügen.
Dein Flug wurde storniert / nicht durchgeführt.
Probleme, die durch umgeleitete Flüge entstehen.
Bei verpassten Anschlussflügen auf Grund von Verspätung u.Ä.
Wenn die Airline Deinen Flug überbucht hat.
Erstattung von Folgekosten bei Entschädigungsfällen.
Umgang mit Steuern und Gebühren bei Flugproblemen.
Auch Flugpreise können erstattet werden.
