Flugprobleme mit EasyJet? Wir helfen Ihnen zu Ihrem Recht

EasyJet Flug gestrichen oder mit massiver Verspätung am Ziel? Verlassen Sie sich auf unsere Erfahrung, um Ihre Ansprüche nach der Fluggastrechteverordnung durchzusetzen.

Geprüft von Dr. Markus Lehmann - Reiserechtsexperte

⚖️ Experten im EU-Fluggastrecht

💶 bis 600 € Flugentschädigung

🏨 Folgekostenerstattung zusätzlich

🔒 No Win – No Fee

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EasyJet im Überblick

EasyJet hat sich als eine der größten europäischen Low-Cost-Fluggesellschaften fest etabliert. Mit einem dichten Netz an Verbindungen befördert die Airline jährlich Millionen Passagiere. Doch trotz effizienter Abläufe führen operative Herausforderungen regelmäßig zu Verspätungen oder Flugausfällen. Wir helfen Ihnen dabei, die oft komplexen Entschädigungsansprüche gegenüber der Airline erfolgreich zu verfolgen.

Einfach zur Entschädigung - mit Passengers friend

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Folgekostenerstattung

Hotel, Mahlzeiten, Transfers – wir holen auch Folgekosten zurück.

Anspruch prüfen

Kostenlos & unverbindlich – nur 2 Minuten, direkt online auf unserer Website.

Wir übernehmen

Passengers friend tritt mit der Airline in Verbindung und setzt Ihren Anspruch durch.

Auszahlung erhalten

Die Geldentschädigung wird direkt auf Ihr Konto überwiesen – ohne Voreistung.

Ihre EasyJet-Passagierrechte

Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 genießen Fluggäste bei EasyJet einen umfassenden Schutz. Egal ob technischer Defekt, organisatorische Mängel oder Personalengpässe – die Verordnung stellt sicher, dass Passagiere für erhebliche Unannehmlichkeiten entschädigt werden. Wir sorgen dafür, dass EasyJet diese Pflichten nicht ignoriert.

Mögliche Ansprüche

Flugverspätung ab 3 Stunden am Zielort
Flugannullierung
Flugumleitung / Flugverlegung
Überbuchung
Steuern & Gebühren bei Nichtantritt
Anschlussflug verpasst
Folgekostenerstattung
Entschädigungen zwischen 250 € – 600 €

✅ Was sollte ich tun?

Informieren Sie sich über Ihre Rechte
Dokumentieren Sie das Flugproblem schriftlich
Bordkarte & Buchungsbestätigung aufbewahren
Entschädigung direkt bei der Airline beantragen
Bei Ablehnung: Passengers friend beauftragen
Kein Aufwand – kein finanzielles Risiko

Verspätung bei EasyJet: Ihr Anspruch

Wann gilt ein Anspruch bei Verspätung?

Ein Anspruch auf Entschädigung entsteht, sobald Sie Ihr Endziel mit einer Verspätung von 180 Minuten oder mehr erreichen. Maßgeblich ist hierbei der Moment, in dem die Flugzeugtüren am Gate geöffnet werden.

Wie hoch fällt die Entschädigung aus?

In Deutschland verjähren Ihre Ansprüche nach drei Jahren, berechnet zum Ende des Kalenderjahres, in dem der Vorfall stattfand. Es empfiehlt sich jedoch, den Fall zeitnah zu melden, um die Beweissicherung zu erleichtern.

Flugdistanz	Entschädigung pro Person
Bis 1.500 km	bis zu 250 €
1.500 – 3.500 km	bis zu 400 €
Über 3.500 km	bis zu 600 €

Fristen und Verjährung

Gibt es Ausnahmen?

Bei „außergewöhnlichen Umständen“ wie extremen Wetterereignissen oder Streiks von Flugsicherungsbehörden ist die Airline befreit. Häufige betriebliche Probleme wie technische Defekte sind jedoch kein Grund für eine Ablehnung.

Flugverspätung mit Easyjet?

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EasyJet Flugannullierung

Recht bei kurzfristiger Streichung

Bei Flugstreichungen weniger als 14 Tage vor dem Start haben Sie Anspruch auf Entschädigung, sofern kein Ersatzflug angeboten wurde, der Sie zeitnah an Ihr Ziel bringt.

Geld zurück oder Entschädigung?

Sie haben das Recht auf die Erstattung des Ticketpreises oder eine alternative Beförderung. Zusätzlich steht Ihnen bei kurzfristiger Annullierung fast immer eine Entschädigung für den Zeitverlust zu.

Ersatzflug annehmen?

Sie können ein Ersatzangebot annehmen, um Ihre Reise fortzusetzen, ohne dabei auf Ihre Entschädigung zu verzichten. Achten Sie darauf, keine Gutscheine zu akzeptieren, die einen expliziten Verzicht auf Barauszahlungen beinhalten.

Flugausfall mit Easyjet?

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Anschlussflug verpasst durch EasyJet

Sollten Sie aufgrund einer Verspätung eines vorherigen EasyJet-Fluges Ihren Anschlussflug innerhalb einer Buchung verpassen, ist die Airline zur kostenlosen Umbuchung sowie zur Entschädigungszahlung verpflichtet, sofern Sie mit mehr als drei Stunden Verspätung am Endziel ankommen.

Überbuchung durch EasyJet

Wird Ihnen das Boarding wegen einer Überbuchung verweigert, haben Sie einen sofortigen Anspruch auf die gesetzliche Pauschale sowie auf Betreuungsleistungen (Getränke, Verpflegung, ggf. Hotel) direkt am Flughafen.

Was sind außergewöhnliche Umstände?

Definition der Ausnahme

Außergewöhnliche Umstände liegen nur vor, wenn die Ursache absolut unvorhersehbar und durch die Airline nicht zu verhindern war. Dies betrifft etwa Naturkatastrophen, Sperrungen des Luftraums oder politische Unruhen am Zielort.

Ja - Airline ist verantwortlich	Nein, Airline ist nicht verantwortlich
Personalmangel	Unwetter
Technische Probleme	Fluglotsenstreik
Streik des Airline Personals	Blitzschlag
Wirtschaftliche Probleme der Airline	politische Krisen
Nichteinhaltung der Ruhezeiten des Personals	Naturkatastrophen
	Vogelschlag
	Flughafen- und Luftraumsperrungen
	Grenzschließungen
	Medizinische Notfälle
	Ausfall Technik am Terminal

Warum Ablehnungen oft unzulässig sind

EasyJet führt bei Ablehnungen gerne „technische Defekte“ an. Die Rechtsprechung ist hier jedoch eindeutig: Wartungs- und Instandhaltungsprobleme liegen im Verantwortungsbereich der Airline und sind daher kein Grund, eine Zahlung zu verweigern.

So fordern Sie Ihre Entschädigung ein

Schritt 1 – Dokumentieren

Bordkarte aufbewahren, Verspätungsbestätigung am Schalter anfordern, Fotos der Anzeigetafel machen.

Schritt 2 – Anspruch prüfen

Kostenlos auf passengersfriend.com – in 3 Minuten wissen Sie, ob und wie viel Ihnen zusteht.

Schritt 3 – Wir übernehmen

Passengers Friend setzt Ihren Anspruch durch – kein Aufwand, kein Risiko für Sie.

Welche Nachweise brauche ich?

Bordkarte / digitales Ticket
Buchungsbestätigung
Belege für alternative Beförderung oder Übernachtung
Dokumente der mitreisenden Begleitpersonen
Foto: Anzeigetafel mit Verspätungs- oder Ausfallhinweis
Falls möglich: schriftliche Verspätungsbestätigung von Lufthansa

Warum Passengers friend für Ihre Easyjet Entschädigung?

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Häufige Fragen zu EasyJet Erstattung

Wie lange kann ich Entschädigung fordern?

Sie haben nach deutschem Recht drei Jahre Zeit, Ihre Entschädigung geltend zu machen – gerechnet zum Ende des Jahres, in dem der Flug stattfand.

Welche Unterlagen brauche ich?

Neben der Buchungsreferenz sind Ihre Bordkarte sowie sämtliche Rechnungen für Verpflegung oder Hotelübernachtungen entscheidend, um den Anspruch lückenlos zu belegen.

Was tun, wenn EasyJet den Fall ablehnt?

Eine Ablehnung durch EasyJet ist keine finale Entscheidung. Die Rechtsabteilungen der Airlines versenden oft pauschale Absagen. Wir analysieren den konkreten Grund und gehen gegen unberechtigte Ablehnungen vor.

Gilt das auch bei Geschäftsreisen?

Der Ausgleichsanspruch liegt immer beim Reisenden selbst – also bei Ihnen als Fluggast –, selbst wenn Ihr Arbeitgeber das Ticket für die Geschäftsreise bezahlt hat.