Entschädigung bei
verpasstem Anschlussflug
Besonders bei längeren Reisen in weit entfernte Länder, ist es häufig nicht möglich eine Direktverbindung zu buchen. Besonders ärgerlich ist es, wenn der Zubringerflug Verspätung hat und Sie deshalb den Anschlussflug verpassen. Im Falle eines verpassten Anschlussfluges haben Sie oftmals Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person. Passengers friend überprüft anhand Ihrer Flugdaten, ob Ihnen bei einem verpassten Anschlussflug eine Entschädigung zusteht und setzt Ihr Recht für Sie durch.
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Rückerstattung:
- Die Verspätung am endgültigen Zielort muss mindestens 3 Stunden betragen.
- Es wurde eine ausreichende Umsteigezeit eingeplant.
- Die Flüge müssen zusammen gebucht worden sein: Wenn alle Flüge in einer Buchung gekauft wurden, ist die Airline dafür verantwortlich, dass Sie pünktlich am Zielort ankommen. Das gilt auch dann, wenn die Flüge von verschiedenen Airlines durchgeführt werden.
- Der Zubringerflug ist in der EU oder außerhalb der EU gestartet, aber in der EU gelandet und wurde von einer Fluggesellschaft mit einem Hauptsitz in der EU durchgeführt.
Das sollten Sie tun, wenn Sie Ihr Anschlussflug verpasst haben:
- Schriftliche Bestätigung von der Airline anfordern.
- Die wichtigsten Beweise sammeln wie z.B. Ticket und Flugplan abfotografieren.
Höhe der Entschädigung
Diese Rechte haben Reisende bei verpassten Anschlussflügen:
Lange Wartezeiten am Flughafen
Ist der Flug mindestens 2 Stunden verspätet, haben Sie einen Anspruch auf Betreuungsleistungen vor Ort in Form von Speisen und Getränken.
Flug verspätet sich mehr als 3 Stunden
Verpassen Sie Ihren Anschlussflug, weil der Zubringerflug eine Verspätung hatte und Sie mit einer Verspätung von mehr als 3 Stunden am Zielort ankommen, haben Sie laut EU-Fluggastrechteverordnung einen Anspruch auf Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.
Flug verschiebt sich auf den nächsten Tag
Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben oder er auf den nächsten Tag verschoben wurde, haben Sie muss die Airline für die Kosten einer Hotelübernachtung sowie den Transportaufkommen.
Zeit ist Gold wert – planen Sie richtig im Voraus
Planen Sie ausreichend Umsteigezeit ein
Bis Sie aus dem Flugzeug wirklich aussteigen können, dauert es meistens eine Weile. Das Flugzeug hat noch nicht die Parkposition erreicht, die Flugzeugtreppe lässt auf sich warten oder der Busshuttle steht noch nicht bereit. Planen Sie für alle Eventualitäten sowie Wege die zurückgelegt werden müssen Zeit ein. Um sich schon im Vorfeld einen Überblick über Distanzen im Flughafen zu machen, empfehlen wir Ihnen sich im Vorfeld der Reise den Lageplan des Flughafens anschauen. Somit lassen sich Wegezeiten besser einschätzen und Sie erreichen schneller Ihr Ziel.
Unnötige Zeitverluste sollten vermieden werden
Falls Sie vor Ihrem Anschlussflug noch eine Kleinigkeit für sich oder Freunde besorgen wollen, behalten Sie die Uhr im Auge. Das Flugzeug wartet nicht und Sie haben die Verpflichtung pünktlich am Gate zum Boarding zu erscheinen.
