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Entschädigung bei
Flugverspätung

Entschädigung bei Flugverspätungen

Wenn Ihr Flug Verspätung hat, ist das für Sie mit großem Stress und Frust verbunden. Es kommt zu endlos erscheinenden Wartezeiten am Flughafen. Eine Flugverspätung raubt wertvolle Urlaubsstunden. Der langersehnte Urlaub rückt damit in weite Ferne. Aber auch verpassten beruflichen Meetings kosten Geld und Nerven. In vielen Fällen steht Ihnen laut EU-Verordnung jedoch eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zu. Ob Sie pauschal, individual oder dienstlich reisen, spielt dabei keine Rolle. Prüfen Sie jetzt Ihren Anspruch auf Entschädigung!

So helfen wir Ihnen Ihre Fluggastrechte bei einer Flugverspätung durchzusetzen:

Mit dem Kauf eines Flugtickets haben Sie einen Vertrag mit der entsprechenden Airline abgeschlossen. Die Vertragsbedingungen müssen erfüllt werden und die Airline muss Sie zum gewünschten Zielort bringen. Egal ob Flugverspätung, Flugzeitenänderung oder Flugannullierung, wenn Sie nicht wie geplant an Ihr Ziel kommen, muss die Airline Sie dafür entschädigen. Ab einer Flugverspätung von 3 Stunden haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person sowie Betreuuungsleistungen durch die Fluggesellschaft.

Passengers friend hilft Ihnen bei Problemen mit den Fluggesellschaften und macht Ihre Ansprüche gegen die Airline geltend.

Ihre Rechte werden durch die EU-Fluggastrechteverordnung geschützt:

Seit dem Jahr 2014 werden Ihre Rechte als Fluggast durch die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2014 geschützt. Im Fall einer Flugverspätung steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen eine finanzielle Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zu. In Deutschland werden jedes Jahr berechtigte Ansprüche im Wert von 700 Millionen Euro nicht geltend gemacht. Mit uns gehen Sie kein Risiko ein. Füllen Sie ganz einfach das Formular auf unserer Website aus und unsere Reiserechtsexperten übernehmen Ihren Fall.

Folgende Rechte haben Sie bei einer Flugverspätung:

Bei einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden steht Ihnen in der Regel eine Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu. Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • der Flug ist in der EU gestartet oder in der EU gelandet und die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz innerhalb der EU
  • die Flugverspätung liegt nicht mehr als 3 Jahre zurück
  • die Fluggesellschaft ist verantwortlich für die Verspätung

Schon ab 2 Stunden Verspätung haben Sie ein Recht auf Betreuungsleistungen. Sie müssen mit kostenlosen Getränken und Essen versorgt werden. Außerdem sollten Sie die Möglichkeit haben 2 Anrufe zu tätigen und E-Mails zu versenden. Wenn Ihr Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, muss die Fluggesellschaft für die Hotel- und Transferkosten bis zum Ersatzflug aufkommen.

So hoch ist Ihr Anspruch auf Entschädigung:

Anspruchshöhe bei einer Überbuchung

So handeln Sie richtig bei einer Flugverspätung

Wenn Ihr Flug eine Verspätung von mehr als 3 Stunden hat, können Sie von der Airline eine Entschädigung einfordern. Nachfolgend erklären wir Ihnen, wie Sie bei einer Flugverspätung richtig handeln.

Informieren Sie sich bei der Fluglinie, warum sich der Flug verspätet und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung. Bewahren Sie die Beweise gut auf.

In diesen Situationen haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung:

Bei Verspätungen von weniger als 3 Stunden, können Sie leider keinen Anspruch auf Entschädigung geltend machen. Zudem haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn der Flug außerhalb der EU gestartet ist und die Fluggesellschaft ihren Hauptsitz außerhalb der EU hat.

Außergewöhnliche Umstände Außergewöhnliche Umstände:

Es gibt einige Situationen, in denen Ihr Anspruch trotz aller gegebenen Voraussetzungen nicht durchgesetzt werden kann. Liegt ein außergewöhnlicher Umstand vor, muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung an Sie leisten. Darunter fallen alle nicht vorhersehbaren Situationen, die im täglichen Ablauf einer Airline nicht vorkommen und von der Fluggesellschaft nicht beeinflussbar sind. Diese Ereignisse sind von den normalen Verzögerungen und betrieblichen Abläufen zur Beförderung von Passagieren abzugrenzen. Zu diesen außergewöhnlichen Umständen gehören:

  • politische Unsicherheit
  • Unwetter
  • Sperrungen des Flughafens oder Flugraums
  • Vogelschläge
  • unvermeidbare Sicherheitsrisiken
  • sonstige Risiken

Machen Sie Ihre Ansprüche jetzt geltend! Wir helfen Ihnen dabei. Füllen Sie einfach den Antrag auf unserer Website aus, sofort übernimmt Passengers friend Ihren Fall und Sie erhalten die Ihnen zustehende Entschädigungszahlung.

Kurz & Knapp:

Ab wann haben ich Anspruch auf eine Entschädigung bei einer Flugverspätung?

Kommt es zu einer Flugverspätung von mehr als 3 Stunden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft. Abhängig von der zurückgelegten Flugdistanz kann diese bis zu 600 € pro Person betragen.

Welche Rechte habe ich bei einer Flugverspätung?

Ihre Rechte werden seit dem Jahr 2004 durch die EU-Flugverordnung 261/2014 geschützt. Abhängig von der zurückgelegten Flugdistanz steht Ihnen eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zu. Bei einer mehrstündigen Verspätung sollte die Airline Sie mit kostenlosem Essen und Getränken versorgen. Außerdem haben Sie das Recht auf 2 kostenlose Telefonanrufe und den Versand von E-Mails. Bei einer Verspätung über Nacht, muss die Airline für die Kosten einer Übernachtung aufkommen.

Wie komme ich zu meiner Entschädigung bei einer Flugverspätung?

Aus Erfahrung wissen wir, dass Fluggesellschaften Kundenbeschwerden oftmals ignorieren oder berechtigte Forderungen einfach ablehnen. Mit uns haben Sie einen kompetenten Partner an Ihrer Seite. Füllen Sie einfach in nur wenigen Minuten das Formular auf unserer Website aus und unsere Reiserechtsexperten übernehmen sofort Ihren Fall.

Welchen Einfluss können außergewöhnliche Umstände auf meine Rückerstattung haben?

Außergewöhnliche Umstände spielen eine große Rolle bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs. Das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen befreit die Fluggesellschaft von einer Entschädigungszahlung.

Ich habe eine Pauschalreise gebucht und mein Flug verspätet sich, was soll ich tun?

Eine Reise heißt Pauschalreise, wenn mindestens 2 Reiseleistungen zusammen gebucht werden – z.B. Flugtickets und Unterkunft in einem Hotel. Auch bei einer Pauschalreise können Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person haben.