Letzte Besorgungen sind erledigt, die Koffer sind gepackt und die Vorfreude auf die anstehende Reise wächst. Doch plötzlich erhalten Sie die Nachricht: Ihr Flug wurde annulliert, der geplante Flug wird nicht durchgeführt. Die Absage durch die Airline ist der absolute Albtraum vieler Reisenden und kostet Nerven. Die große Ungewissheit, ob und wann es einen Ersatzflug gibt, wirft viele Fragen und Probleme auf. Mit Hilfe von Passengers friend bekommen Sie bis zu 600 € zurück.
Laut der EU-Fluggastrechteverordnung Nr. 261/2004 haben Sie als Passagier das Recht auf eine Entschädigung.
Wenn Ihr Flug ausfällt oder mehr als 5 Stunden verspätet ist, haben Sie Anspruch auf:
Bei einem Flugausfall hängt die Entschädigung von bis zu 600 € von der Flugdistanz ab. Außerdem ist es wichtig, in welchem Land das Flugzeug startet bzw. ob es sich um eine europäische Airline handelt.
Während Sie am Flughafen warten, gehören Betreuungsleistungen zu den Kompensationen, die Sie bei einem Flugausfall zusätzlich zur Entschädigung bekommen müssen. Diese sind für Passagiere besonders wichtig, wenn sie lange auf einen Ersatzflug warten müssen oder an einem Flughafen gestrandet sind, da der Anschlussflug annulliert wurde.
Die Verspätungsdauer am Zielort ist abhängig von der Öffnung der Flugzeugtür. Das Aufsetzen des Flugzeuges auf der Landebahn ist nicht relevant.
Es müssen ein paar Bedingungen erfüllt sein, damit Ihnen eine Entschädigungszahlung der Airline zusteht. Wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor Abflug über den Flugausfall informiert wurden, steht Ihnen eine Entschädigung zu. Dies gilt unter folgenden Umständen:
Außergewöhnliche Umstände:
Wenn Ihr Flug wegen außergewöhnlichen Umständen ausfällt, haben Sie leider keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung. Diese Umstände befreien die Airline jedoch nicht von der Betreuungspflicht. Folgende Gründe fallen unter außergewöhnliche Umstände:
Geben Sie einfach Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in unser Antragsformular ein. Danach sagen wir Ihnen, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Die Prüfung ist vollkommen kostenlos. Passengers friend sorgt dafür, dass Sie ihr Geld zurückbekommen.
Falls Ihr Flug ausgefallen ist, haben Sie Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung. Die Summe der Entschädigung bemisst sich an der Flugdistanz. Passengers friend hilft Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.
Vor Ort am Flughafen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen, wie z.B. Verpflegung. Falls es notwendig ist, muss die Fluggesellschaft auch Ihre Unterbringung und den Transport sicherstellen.
Füllen Sie das Onlineformular auf unserer Website aus und reichen Sie die geforderten Belege ein. Wir bearbeiten Ihren Fall und gehen, falls notwendig für Sie vor Gericht. Unsere Provision in Höhe von 36 % wird nur fällig, wenn wir für Sie erfolgreich sind.
